本文來源:新京報

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此外,滴滴方面介紹,本來希望推出人車不符的有獎舉報機制,但在參考瞭一些同行推出有獎舉報後遭遇大量虛假舉報刷單作弊,被迫快速下線的經驗教訓後,認為台中西屯區月子中心需要更加深入地思考相關激勵機制的可操作性。

暫停夜間服務給許多有夜間出行需求的用戶帶來不便,甚至有部分用戶表示他們被迫選擇瞭更不安全的其他出行方式。對此,滴滴正在認真討論恢復部分安全系數較高的夜間服務的可能性。此外,滴滴順風車正在研發上車前合乘雙方互驗照片的功能(接單前看不到),以及補強全程路徑監測等服務幹預能力。

責任編輯:谷瑩_NN6577

關於全平臺的安全升級,滴滴方面介紹,新版緊急求助功能已正式上線,在原有功能基礎上將進入按鈕提升至顯著位置,並添加110、120、122及滴滴24小時安全客服等快捷方式,用戶可自主一鍵撥打。滴滴快車已上線人車不符評價機制,主動邀請乘客評價司機和車輛是否與軟件顯示信息一致,並聯系前後多個訂單的乘客進行核實,一經確認立即封禁。

台中東區月子中心推薦滴滴方面表示,順風車在5月19日上線前,已完成全部個性化標簽和評論功能下線;合乘雙方個人信息和頭像僅自己可見,外顯頭像全部為系統默認虛擬頭像;車主每次接單前必須進行人臉識別;暫停接受22點-6點期間出發的訂單,並對在22點之前出發但預估服務時間超過22點的訂單,在出發前對合乘雙方進行安全提示等整改措施。




滴滴方面稱,快車已在部分城市上線每天出車前司機人臉識別功能,將繼續優化人臉識別技術,盡快做到快車、專車、豪華車全量上線。平臺已研發並上線大數據識別模型,對識別出的人車不符進行核查,一經核實馬上封禁。

滴滴方面介紹,人臉識別技術本身還處於成熟過程中,在通過率、準確率等方面需要不斷優化迭代,而海量高頻的人臉識別增大瞭用戶使用時的困擾。滴滴正投入大量工程師,提升人臉識別的效率和體驗。許多用戶反饋,希望保留與出行相關的標簽和評論。經過反復討論和產品開發,滴滴將於近期恢復僅與出行相關的標簽評價(例如“準時”“禮貌”等)功能。標簽均由平臺給出,用戶不可原創。

此前提出的行程錄音建議,滴滴稱將在近期選擇少數幾個城市進行行程中錄音功能測試,以便在司乘雙方發生糾紛投訴時取證判責,從而進一步保障雙方的安全和權益。



新京報快訊(記者 陳維城)5月31日,滴滴更新整改及安全升級工作進展,包括順風車業務將於近期恢復僅與出行相關的標簽評價;討論恢復部分安全系數較高的順風車夜間服務的可能性;在原有緊急求助功能基礎上將進入按鈕提升至顯著位置,並添加110、120、122及滴滴24小時安全客服等快捷方式,用戶可自主一鍵撥打。

緊急求助功能提升至顯著位置 部分城市行程錄音功能測試
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